Rückgabe & Umtausch
So geben Sie zurück oder tauschen um:
- Besuchen Sie unser Rücksendeportal hier
- Melden Sie sich mit Kundennummer und E-Mail an
- Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten
- Wählen Sie die Rücksendemethode
- Bestätigen Sie dann Ihre Auswahl
- Drucken Sie das Rücksendeetikett aus
- Verpacken Sie Ihren Artikel sorgfältig
- VERGESSEN SIE NICHT, Ihre Bestellbestätigung dem Paket beizufügen
Das machen wir:
- Empfangen und prüfen die Ware
- Genehmigen Ihren Antrag
Wenn der Artikel Fehler oder Mängel aufweist, werden wir Sie kontaktieren, und Sie können nicht erwarten, den vollen Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen.
Sie können mit einer Bearbeitungszeit von 2-3 Werktagen rechnen, wenn das Paket in unserem Lager eingegangen ist. Der Kaufpreis für die zurückgegebenen Produkte wird nach 8-10 Werktagen auf Ihre Kreditkarte überwiesen.
Artikel sind an die folgende Adresse zurückzusenden:
Copenhagenshoes ApS
Lynghøjvej 27
8660 Skanderborg
Dänemark
Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Pakete, die per COD (Cash on Delivery) oder ähnlichem versendet werden, und wir holen keine Pakete in Paketshops usw. ab.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, Tina zu kontaktieren, sie wird Ihnen sofort helfen. Sie erreichen uns an Werktagen von 9 bis 15 Uhr.
